Kundeservicemedarbejder med teknisk flair

Plastmo A/S søger en engageret kundeservicemedarbejder til det danske marked. Den nye medarbejder bliver en vigtig del af kundens oplevelse og følger kunden hele vejen fra rådgivning og tilbud til ordre og levering.

Den nye medarbejder bliver en del af et stærkt kundeserviceteam på 10 kolleger på Plastmo A/S' hovedkontor i Ringsted. Her arbejder teamet tæt sammen og hjælper hinanden med at skabe gode løsninger og langvarige kunderelationer.

Hverdagen hos Plastmo A/S

Medarbejderen får en bred kontaktflade til både kunder, forhandlere, transportører og kolleger inden for salg, lager, produktion og indkøb. I fællesskab sikres det, at kunderne får kompetent rådgivning, høj service og den bedst mulige løsning.

De vigtigste opgaver omfatter:

• Telefonisk og skriftlig rådgivning af kunder og forhandlere.
• Ordrebehandling, herunder EDI og manuel ordreindtastning.
• Udarbejdelse af tilbud.
• Teknisk produktvejledning med udgangspunkt i kundens behov.
• Håndtering af reklamationer og returvarer.
• Opfølgning på leverancer og dialog med transportører.
• Bidrag med idéer til at udvikle og effektivisere virksomhedens salgs- og kundeserviceprocesser.

Plastmo A/S' tilgang er enkel: Virksomheden hjælper sine kunder med at skabe en sund forretning. Derfor er god behovsafdækning, nysgerrighed og evnen til at stille de rigtige spørgsmål en naturlig del af stillingen.

Den ideelle kandidat

Det forventes, at kandidaten har erfaring fra kundeservice, salg eller en lignende rolle. Kandidater med erfaring fra lettere teknisk rådgivning eller byggematerialer vil blive foretrukket.

Det er vigtigt, at kandidaten:

• brænder for at give kunderne en rigtig god oplevelse.
• arbejder struktureret og bevarer overblikket, også når tempoet er højt.
• har god forretningsforståelse og blik for både service og salg.
• er nysgerrig, løsningsorienteret og tager initiativ.
• trives med samarbejde og bidrager positivt til teamet.
• er fortrolig med ERP-systemer og Microsoft Office.

Plastmo A/S tilbyder

• Fleksible arbejdsforhold.
• En god kantine, sundhedsforsikring og adgang til fitness.
• Et bæredygtigt og digitalt fokuseret arbejdsmiljø.
• En kultur, der er baseret på fire kerneværdier: passion, ambition, ordentlighed og familieånd.
• En Great Place To Work-certificeret arbejdsplads – fire år i træk.
• Attraktiv løn, pensions- og bonusordning, der matcher kvalifikationer og erfaring.

Interesserede ansøgere bedes sende CV og ansøgning senest d. 15.11.26.