HOME-TEX kundeserviceteam søger ny kollega – er du en people-person, hurtig på tasterne og kan man høre dit smil i telefonen, så er det lige dig, Borg Design v/Peter Aggerholm leder efter!
HOME-TEX er en e-handelsvirksomhed i stor vækst, og Borg Design v/Peter Aggerholm søger en ny kollega, der vil være en engageret del af kundeserviceteamet – og som har lyst til at tage ansvar og være med til at løfte niveauet yderligere.
Borg Design v/Peter Aggerholm leder efter en profil, der ikke bare følger med, men som tør gå forrest, tage initiativ og bidrage aktivt til at udvikle både kundeserviceoplevelsen og teamet.
På webshoppen forhandler Borg Design v/Peter Aggerholm et bredt udvalg af boligtekstiler, dyner, puder, senge, madrasser og alt, hvad der hører til. Borg Design v/Peter Aggerholm afsender ordrer alle hverdage og sætter en stor ære i at levere god service og skabe tilfredse kunder.
Kan du genkende dig i nedstående?- Du kan lide at snakke med kunder, du er lidt af en sælger af natur og din kundeservice skinner igennem både på skrift og pr. telefon.
- Du har erfaring fra et lignende job, med fokus på kundehenvendelser på både telefon og mail.
- Du er ikke bange for at gå forrest - du er handlekraftig, tager initiativ og tør træffe beslutninger, når det kræves.
- Du er god til og glad for en hverdag med rutinepræget detaljearbejde.
- Du bygger nemt struktur og gode rutiner for dig selv og dine kollegaer.
- Du trives med ansvar og følger opgaver helt til dørs.
- Du bevarer overblikket og planlægning kommer nemt til dig.
- Du kan navigere i en travl hverdag, hvor opgaverne spænder bredt og ofte skal prioritere dagligt i opgaverne, så I sammen kommer i mål.
- Du trives i processen med at lære nyt og søger det også gerne selv. Du er hurtig til at sætte dig ind i nye områder og systemer.
- Dit positive sind og store smil smitter nemt af på dem, der er omkring dig.
Du bliver en del af et kundeserviceteam, hvor din rolle er at tage ansvar og gå forrest i hverdagen. Du skal være i stand til at delegere opgaver og sikre opfølgning, så tingene bliver fulgt helt til dørs.
Borg Design v/Peter Aggerholm søger en profil, der naturligt tager initiativ, skaber fremdrift og er med til at sætte retningen for den gode kundeoplevelse.
Sammen sikrer I, at alle daglige kundehenvendelser bliver håndteret professionelt og effektivt, og at kunderne får en positiv oplevelse – både i Borg Design v/Peter Aggerholm showroom, på telefon og via mail.
Teamet består af 3-4 medarbejdere, hvor I arbejder tæt sammen og løfter opgaverne i fællesskab.
Kundeservice er virksomhedens knudepunkt, og du får en vigtig rolle i at binde lager, indkøb og resten af organisationen sammen med kunderne.
Der følger selvfølgelig oplæring i produkter, systemer og sortiment.
Opgaver:- Besvarelse af telefonhenvendelser – både rådgivning og ordrehåndtering.
- Besvarelse af henvendelser via mail.
- Returproces – håndtering af returordrer.
- Salg i Borg Design v/Peter Aggerholm helt nye showroom.
- Opfyldning af produkter i showroom samt at sørge for, at det altid er præsentabelt.
- Modtagelse af feedback fra kunderne, som du kan kommunikere videre.
- En arbejdsplads placeret midt på Sjælland.
- Arbejdstid primært på hverdage mellem kl. 7-16.
- En stilling i en virksomhed i vækst.
- Kort vej fra tanke til handling.
- Gode faglige udviklingsmuligheder.
- Firmabetalt frokostordning samt kaffe, te og diverse varme drikke.
- Mange gode og søde kollegaer.
- Lækre personalerabatter til shoppen.
Send din ansøgning og dit CV inkl. billede af dig selv.
Tiltrædelse: Hurtigst muligt – Borg Design v/Peter Aggerholm venter dog gerne på den rette.
Borg Design v/Peter Aggerholm indkalder løbende til samtale og tillader sig at fjerne annoncen, når stillingen er besat.
Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at sende en mail til: pa@home-tex.dk, ATT.: Kundeservicemedarbejder, så besvares den hurtigst muligt.
